對(duì)智能服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的新思考2014年是智能機(jī)器人崛起的開(kāi)始。來(lái)10年將通過(guò)虛擬和實(shí)體滲透到各行各業(yè)及人類(lèi)生活的方方面面，一個(gè)看起來(lái)科幻的概念正在走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活。比如本次活動(dòng)發(fā)布并演示的國(guó)內(nèi)首款銀行業(yè)實(shí)體智能機(jī)器人、前期軟銀發(fā)布的pepper。

服務(wù)機(jī)器人，智能是最大的特征。工業(yè)機(jī)器人是一種可編程和多功能的操作機(jī)，為了執(zhí)行不同的任務(wù)而提前設(shè)臵和改變動(dòng)作。不同于工業(yè)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人的最大區(qū)別是智能化，主要有三大特征，分別是感知、運(yùn)動(dòng)和思考，核心壁壘是解決思考能力以及后續(xù)的反饋功能。其中涉及兩大層面，第一是運(yùn)用語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、自主云計(jì)算等基礎(chǔ)技術(shù)以及多維特征的情緒分析技術(shù)來(lái)進(jìn)行有效識(shí)別，第二是開(kāi)發(fā)出智能語(yǔ)音服務(wù)基礎(chǔ)支撐和交互平臺(tái)。因此，領(lǐng)域語(yǔ)義庫(kù)、智能大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用是形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。